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成年人的脆弱,往往在夜里崩溃从未想过,我被特斯拉的客服“整哭了”努

时间: 2021-12-26

原标题:成年人的脆弱,往往在夜里崩溃 从未想过,我被特斯拉的客服“整哭了”

记得前一阵我在手机上看过一则新闻,交警在凌晨1点左右执勤时,恰巧遇到一位年轻人骑着电动车闯了红灯;当他被拦下后,面www.henzong.cn对交警还未说出几句话,就开始蹲在路边号啕大哭,嘴里不停地重复着:“我到底哪里做错了啊,为什么这么惩罚我!“

事情的原委是,这个年轻人已经加班到12点,而此时他的女朋友忘记带家里的钥匙要他帮忙送过去,百般无奈下他好不容易向领导请示了出去一会就回来继续加班,结果骑着电动车往家赶的时候,闯红灯被交警拦了下来。

各种无形的压力,在年轻人被交警拦下的一瞬间坍塌,将他压倒在凌晨的马路边,无数的委屈和无奈化成了泪水和嘶吼。

一开始这则新闻还引起了不少人的质疑和不屑,认为这就是当事人自己没有能力处理好工作和生活导致的,并非什么成年人的脆弱。

我也曾经这么认为,直到我自己亲身经历了一件事,才意识到这种话就是典型的“站着说话不腰疼”。

那天我刚从外地出差回来,本来以为可以直接回家休息,没想到领导临时修改方案,结果我又加班到凌晨1点多才完事;也许是心里的委屈和不爽让自己工作状态不佳,所以提交的方案换来的是领导劈头盖脸的训斥,要求我第二天必须搞定。

说实话,平时我算是比较要强的那种女强人,连续一个月的高强度加班、将近一周多的出差,我都没觉的有什么。但是那天晚上委屈的情绪突然迸发,深深地质疑自己为什么这么拼命,到底有什么意义。

然后,更崩溃的事来了。

当我迷迷糊糊开着车往家走的时候,突然发现有一个车胎的胎压很低,下车才发现轮胎不知道什么时候被扎了,已经几乎瘪了。蹲在路边,看着瘪掉的轮胎,一时间不知道是该哭还是笑。我站起来冲着轮胎猛踢了两脚,换来脚疼非但没能化解我一丝的崩溃,反而觉得自己就像个傻子。

不过绝望的我总算还拥有一丝理智,想着不管怎么样,先想办法修好轮胎回家才是正事。然而当我听到手机中特斯拉400客服说出第一声问候时,不争气的泪水完全不受控制,压抑的情绪在那一瞬间全部爆发了出来,对面的小姐姐或许是被我突如其来的哭泣吓到了,也一直没有再说话。

直到对面传来“成年人的世界处处都是困难,但所有的不好都会过去的,您哭出来就会好受点儿了”后,我才算稍微恢复了些平静。

我从没想过一个车企的客服热线,能够在凌晨1点多成为我的“倾诉对象”,对方不但给我提出了两种解决方案,还在已经确认了方案后,一直陪我聊天到救援师傅搞定了轮胎后,才挂断电话。

以往400客服这个字眼,在我的认知里就是个“踢皮球”的部门,大问题解决不了,小问题也懒得解决。所以以往很少会用这种方式求救,如果不是当时自己走投无路,可能也不会拨通特斯拉400客服电话。

经历了那次事件后,我又特意去问了问朋友是否用过这个热线,结果发现,特斯拉400客服热线不仅是7*24小时的,而且只要是跟车相关的问题,无论大小,都可以直接打电话解决;有时候不方便去特斯拉的售后服务线下店时,他们还有移动服务上门解决的方式。

不吹不黑,特斯拉的客服绝对是我遇到过最有温度、服务态度最好的售后;真的很难理解那些天天说特斯拉售后垃圾的人,难道是客服存在偏差么?

反正我是挺开心当初换车时候选择了特斯拉,大概率之后换车还会选特斯拉。

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